Preguntas frecuentes

Se incluye el alojamiento a bordo del tren en el tipo de cabina que elija reservar (cabina Deluxe, Junior Suite, Suite o Suite Presidencial) con aire acondicionado y baño privado, minibar, climatización regulable y wifi. Desayuno, almuerzo y cena con los platos más selectos de la cocina india e internacional  (con refrescos, té, café y licores nacionales), excursiones guiadas fuera del tren con entradas a los lugares más emblemáticos, transporte de lujo para los traslados a las ciudades y guía acompañante. Personal a su disposición durante todo el recorrido, mayordomo, entretenimiento a bordo, etc.

Puede ver la información completa aquí: Maharajas’ Express Precios

• Cualquier recorrido o visita que no se mencione en el itinerario.
• Impuestos, Seguros, Propinas.
• Llamadas telefónicas, lavandería, bebidas alcohólicas (aparte de las marcas de la casa de vinos, licores, cervezas servidas en los restaurantes y bares)
• Tarifa de vídeo, película y cámara fotográfica profesional.
• Traslados de llegada y salida.
• Billetes aéreos nacionales e internacionales.
• El alojamiento previo y posterior al recorrido.

El 70% al 80% de las excursiones fuera del tren incluyen recorridos a pie, por lo que se recomienda llevar calzado cómodo para caminar.

Es importante tener en cuenta que algunas excursiones pueden implicar caminatas en terrenos irregulares, rocosos o con pendientes pronunciadas.

Durante las excursiones fuera del tren, estará acompañado por guías profesionales de habla inglesa. Si necesita un guía en otro idioma, le pedimos que nos lo comunique al momento de realizar la reserva.

El transporte para las excursiones fuera del tren en cada destino está incluido de forma gratuita. Los pasajeros de las Cabinas Deluxe y Junior Suites realizan las visitas turísticas en autocares de lujo. Los huéspedes de las Suites y Suites Presidenciales disponen de vehículos privados.

Todos los vehículos cuentan con kits de cortesía, que incluyen caramelos, protectores para zapatos, pañuelos,  y otros elementos para mayor comodidad.

Transporte especial en ciertos destinos:

• En Ranthambore, durante el safari en la jungla, los huéspedes (incluyendo los de la Suite Presidencial y Suites) serán trasladados en jeeps o canters.
• En Orchha, habrá un breve recorrido en auto-rickshaw desde Jahangir Mahal hasta la estación de tren.

Todos los miembros del personal del Maharajas’ Express están altamente capacitados para atender las diferentes necesidades de los huéspedes. Además, están bien informados y tienen un buen dominio del inglés para la comunicación.

Todos los huéspedes a bordo pueden contactar al gerente del tren para cualquier solicitud especial, consulta o inconveniente. El gerente estará disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para atender cualquier necesidad o duda de los pasajeros.

Cada vagón de pasajeros en el tren cuenta con un mayordomo personal, disponible las 24 horas del día, para brindar atención exclusiva a los huéspedes.

Todos los miembros de la tripulación del Maharajas’ Express están bien informados y tienen un buen dominio del inglés para la comunicación.

Los guías en cada destino ofrecerán las visitas en habla inglesa. Si necesita atención en otro idioma, por favor, contáctenos.

El desayuno se sirve a bordo y se compone tanto de un servicio de mesa como de un variado buffet, todos preparados con productos de alta calidad. 

El almuerzo y la cena son una combinación de comidas a bordo y comidas en restaurantes de primera clase. A bordo del Maharajas’ Express, podrá disfrutar de dos exclusivos restaurantes de alta cocina: «Mayur Mahal», inspirado en el pavo real, el ave nacional de la India y «Rang Mahal», el «Palacio de los Colores», decorado con frescos pintados a mano. Ambos con capacidad de hasta 42 comensales, ofrecen mesas tanto para una experiencia íntima como para socializar. Los chefs del tren deleitan a los huéspedes con una selección de platos indios e internacionales y una cuidada selección de exquisitos vinos.

Si usted es alérgico a ciertos alimentos, o requiere comidas vegetarianas o de cualquier otro tipo, solo tiene que avisar por escrito en el momento de reservar. Nos aseguraremos que las comidas estén adaptadas a sus preferencias y necesidades. 

• Verano: Ropa ligera de algodón y lino.
• Invierno: Desde prendas ligeras hasta lana gruesa, chales y algodón.
• Safari: Ropa ligera en tonos tierra y prendas de abrigo. Se recomienda evitar colores llamativos.
• A bordo: Ropa casual elegante, calzado cómodo para caminar y ropa de dormir. No olvides llevar protector solar, gorras/sombreros y calzado confortable.

No es aconsejable reservar vuelos ni ningún otro medio de transporte para el mismo día en que comienza o termina el viaje, por si surge cualquier imprevisto.  Recomendamos  llegar el día anterior y salir el día después del viaje.

No es posible fumar a bordo del tren, la legislación india lo prohíbe. 

Según las leyes de la India, fumar está prohibido en todos los lugares públicos, incluidos el transporte público, restaurantes, hoteles, centros comerciales, instituciones educativas y parques, entre otros.

No están permitidas las mascotas a bordo, exceptuando a los perros guía que por razones obvias deban acompañar a su dueño.

Lamentablemente, el Maharajas’ Express no cuenta con instalaciones adaptadas para personas con discapacidad. Se recomienda que los huéspedes con movilidad reducida viajen acompañados por otra persona que pueda asistirles durante el viaje, puesto que no hay personal designado para este propósito.

Para proporcionar el óptimo descanso, el tren permanecerá parado en la estación y reanudará el viaje por la mañana en la mayoría de noches, pero dependiendo del itinerario reservado, puede que el tren realice trayectos nocturnos para llegar al siguiente destino del viaje.

Cuando los pasajeros descienden del tren, este continúa su recorrido para repostar combustible y abastecerse de agua. Por ello, se recomienda seguir el horario establecido.

Si desea regresar antes o quedarse más tiempo en un destino, puede contactar al gerente del tren. Se informará a los huéspedes sobre la disponibilidad del tren tras una rápida verificación.

El Maharajas’ Express cuenta con 43 elegantes cabinas, distribuidas en 20 cabinas deluxe, 18 junior suites, 4 suites y 1 suite presidencial, con capacidad para hasta 88 pasajeros por viaje.

Las opciones de alojamiento incluyen cabinas twin (dos camas individuales) y cabinas dobles (una cama doble). Cada cabina puede alojar a 2 pasajeros, excepto la suite presidencial, que puede alojar hasta 4 pasajeros como máximo.

No hay obligación de dar propinas al personal. Si usted lo desea, es libre de hacerlo.

En caso de emergencia médica, hay un paramédico disponible a bordo.

Se aceptan todas las tarjetas de crédito, incluidas MasterCard, Visa y Amex a bordo. Se aplicará un recargo a todas las transacciones realizadas con tarjeta de crédito o débito.

Sí, el Maharajas’ Express admite a niños en el viaje. Las tarifas dependerán de la edad del niño y del tipo de cabina elegida.

El tren dispone de acceso a internet de alta velocidad a bordo. Sin embargo, la señal puede variar mientras el tren está en movimiento, mejorando significativamente cuando el tren se encuentra detenido.

La documentación requerida para viajar en tren es la misma que la que se requiere para entrar en la India desde el país de origen.

El voltaje disponible a bordo es de 110/220 voltios. Además, se proporcionan adaptadores internacionales para los pasajeros.

Los trenes disponen de servicio de seguridad y caja fuerte. Las estaciones donde se estaciona el tren cuentan con sistemas de vigilancia.